อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งานของเรา

การใช้งาน Sahawin หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ — ข้อกำหนดที่บังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจัดทำเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
Sahawin กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งานของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง — การตอบกลับขึ้นอยู่กับคิวและลักษณะของคำร้อง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือข้อสงสัยเรื่องนโยบาย
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านกฎหมายหรือข้อกำหนด ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบ
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับตามลำดับและบันทึกเป็นหลักฐาน
ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี — ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet — ถูกเก็บรักษาไว้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลนี้ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินผ่าน SSL ทุกครั้ง รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ — เราเก็บเฉพาะค่าที่เข้ารหัสแล้ว
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบต่อการใช้งานบางส่วน
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องมาที่อีเมลหรือแชทซัพพอร์ต และระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของตนเอง

เราเก็บเฉพาะหมายเลขที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันธุรกรรม ไม่มีการเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลที่ทำให้เข้าถึงบัญชีธนาคารของคุณได้โดยตรง

ได้ ส่งคำร้องมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ทราบเมื่อเสร็จสิ้น

ไม่เสมอไป การเข้าถึงบริการและข้อกำหนดที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางฟังก์ชันอาจไม่พร้อมใช้งานในบางพื้นที่

ติดต่อซัพพอร์ตและแจ้งว่าต้องการแก้ไขข้อมูล ระบุว่าส่วนใดที่ผิด เราจะตรวจสอบและแก้ไขหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และพฤติกรรมในหน้าต่างๆ คุณปิดได้บางส่วนในการตั้งค่า แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ล็อกอินไม่ได้

ส่งข้อร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราบันทึกทุกคำร้องและตอบกลับตามลำดับ หากไม่พอใจผลลัพธ์ คุณมีสิทธิ์ดำเนินการตามช่องทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต